Основы разработки и продвижения сайта библиотеки

В настоящее время значение библиотеки для информационного общества как средства коммуникации между культурами становится все более ощутимым, однако роль данного инструмента требует переосмысления. Очевидно наличие противоречия, связанного с использованием в библиотеке традиционных технологий, а также существованием новых требований современного информационного общества.

Понятие информационного общества также претерпело качественные изменения. В соответствии со «Стратегией развития информационного общества в Российской Федерации на 2017-2030 годы», которая была принята президентом РФ в 2017 году, информационное общество – это общество, в котором «информация и уровень ее применения и доступности кардинальным образом влияют на экономические и социокультурные условия жизни граждан»^[1].

На сегодняшний день складывается следующая тенденция: маркетинг занимает важное место в деятельности библиотек различных типов и уровней по всей России. Если обратиться к опыту МКУ «Киевская поселенческая библиотека», то следует отметить, что данное учреждение является образовательным и досуговым источником, а также центром культурной и общественной сферы жизни села, в котором хранится культурное наследие жителей. Указанное учреждение – это неотъемлемый элемент социальной структуры села, общественной сферы местного сообщества, который призван способствовать духовному и социальному возрождению населенного пункта, ставит своей целью сохранение историко-культурного наследия страны. В настоящее время сельские библиотеки остаются наиболее доступными и стабильными учреждениями культуры, которые в значимой степени возлагают на себя функцию социальной коммуникации, поскольку находятся в максимальной близости к местному населению, его потребностям, выступают основным, а порой и единственным источником сведений для сельчан.

Маркетинговая деятельность сельской библиотеки, как и библиотеки любого уровня, ведется при соблюдении некоторых принципов, которые также учитываются и при построении работы с веб-сайтом организации:

- комфортность среды учреждения: услуги, предоставляемые организацией местному населению должны предоставляться при соблюдении профессионализма, оперативности и высокого качества;

- доступность библиотечной продукции: обеспечение местного населения информацией, знаниями вне зависимости от религиозных, национальных и иных различий;

- сегментация продукции: необходимо четко разграничивать конкретные группы местного населения для более точечного предоставления необходимой информации каждой из них (дети, молодежь, юношество, пенсионеры, незащищенные слои населения и другие);

- конкретность обслуживания: необходимо четко определить те продукты/услуги, которые библиотека может предложить местному населению и отразить их в стратегии учреждения как конкурентное преимущество;

- гибкость обслуживания: необходимо учитывать требования рынка при предоставлении продукции библиотеки;

- устойчивость общественных связей: обеспечение доброжелательного отношения к читателям различных категорий, стремление к удовлетворению интересов сегментов, составляющих читательскую общественность.

От эффективности и рациональности использования вышеперечисленных принципов напрямую зависит отношение местной читательской аудитории и властей к библиотеке.

Как значимый социальный институт библиотеки с целью сохранения своих позиций в конкурентной среде информационного общества все с большей активностью занимаются внедрением современных информационных технологий, а также инновационных форм деятельности. В течение XXI века технологии и коммуникации маркетинга вошли в информационный сервис библиотек общего доступа.