Бенчмаркинг – путь к совершенству

Министерство образования Республики Беларусь

Институт парламентаризма и предпринимательства

«Бенчмаркинг – путь к совершенству»

Студент гр

Минск 2018

        В условиях глобализации мировой экономики и обострения конкурентной борьбы, поиск оптимальных способов ведения бизнеса становиться все более актуальным. Пониманием сущности термина «бенчмаркинга» в современном мире доступно широкому кругу управленцев и маркетологов, заинтересованных в поступательном развитии организации как единой системы.

        Бенчмаркинг – надежный метод, позволяющий усовершенствовать предпринимательскую деятельность, благодаря изучению опыта других компаний, существующих на мировом рынке и в конкретной области. Данный анализ становиться сильнейшим инструментом, который повышает эффективность деятельности компаний и позволяет внедрять передовые методы работы, ведущие к развитию прибыли. При этом учитывается не только положительный, но и отрицательный опыт сравниваемой фирмы (фирмы-эталона в данной сфере).

        История возникновения.

        Бенчмаркинг появился не вчера, он пришел к нам с момента, когда люди попытались подражать другим людям, более красивым, более успешным. Для достижения своих целей они попробовали применять методы и способы более успешных людей. Великолепный пример бенчмаркинга – это показ мод и дальнейшая распродажа модных коллекций.  Стремление быть лучшими и достичь желаемое за короткие сроки, вот что является руководством к применению основ бенчмаркинга.

        Основателем первоначальной идеи бенчмаркинга принято считать специалиста по контролю за качеством Бернардо де Суза. Им были написаны книги, раскрывающие сущность современного менеджмента. Его труды называли философией менеджмента.

        Время рождения бенчмаркинга можно считать конец 50-х гг.  Именно в этот период японские специалисты посещали наиболее известные компании, в основном США и Западной Европы, с целью поглощения идей, которые незамедлительно реализовывались в японских компаниях. Вскоре, использование лучших мировых технологий и ноу-хау в области как производства, так и менеджмента, которыми до недавнего времени владел только Запад, японцы стали считать своими конкурентоспособными преимуществами. Они тщательно исследовали западные товары и услуги с тем, чтобы выявить их сильные и слабые стороны, а затем произвести  более конкурентоспособные модификации, предложив их рынку по более низкой цене. При этом японцы успешно переносили технологии и ноу-хау из одной сферы бизнеса в другую. Период интенсивного заимствования западных технологий продолжался до конца 60-х годов. К этому времени японские компании догнали западные.

        На данный момент в Японии, США и других странах программы бенчмаркинга развиваются при государственной поддержке. Считается, что благодаря такому обмену опытом выигрывает экономика страны в целом.

        Практическое применение бенчмаркинга.

        Применение бенчмаркинга заключается в 4-х последовательных действиях:

1. Понимание деталей собственных бизнес-процессов;
2. Анализ бизнес-процессов других компаний;
3. Сравнение результатов своих процессов с результатами анализируемых компаний;
4. Внедрение необходимых изменений для сокращения отрыва.

        Нельзя не отметить, что многообразие типов бенчмаркинга, позволяет достаточно четко ориентировать его на выполнение конкретных задач улучшения управления конкретными процессами на предприятии и увеличения их эффективности как в краткосрочный период, так и в долгосрочной перспективе. Следовательно, бенчмаркинг не может быть одноразовым анализом. Для получения должной эффективности при применении этого процесса необходимо сделать его интегральной частью  процесса инноваций и усовершенствований в вашем бизнесе.