Качественные методы системного анализа
Автор: Paveliks • Ноябрь 11, 2018 • Практическая работа • 316 Слов (2 Страниц) • 561 Просмотры
Министерство образования и науки Российской Федерации
ИРНИТУ
Институт недропользования
Кафедра промышленной экологии и безопасности жизнедеятельности
ОТЧЕТ ПО ПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЕ:
КАЧЕСТВЕННЫЕ МЕТОДЫ СИСТЕМНОГО АНАЛИЗА
[pic 1]
Иркутск 2017
Цель работы: изучение качественных методов системного анализа.
Практическая работа №5.1 "Анкетирование".
Повышение качества обслуживания в местном заведении общепита «Закусити». На вопросы отвечают клиенты.
Как часто Вы посещаете «Закусити»?
- Менее 1 раза в месяц
- Один раз в месяц
- Один раз в неделю
- Несколько раз в неделю
Укажите основную причину выбора нашего заведения?
- Удобное расположение
- Приемлемые цены
- Профессионализм поваров
- Другое (указать)__________
Какое блюдо Вы выбираете наиболее часто?
(Указать)_______________________
Пользуетесь ли Вы акциями и предложениями дня?
- Да
- Нет
Укажите источник информации из которого Вы узнали о «Закусити».
- Реклама в газете
- Реклама на улице
- Интернет
- От друзей
- Другое (указать)______
Оцените, насколько Вы удовлетворены следующими аспектами в работе заведения общепита «Закусити» по 5 бальной шкале, гдеж:
- Совершенно не удовлетворены
- В целом не удовлетворены
- Так себе
- В целом удовлетворены
- Абсолютно удовлетворены
Атмосфера в целом | |
Дизайн, оформление зала | |
Внимательность персонала | |
Профессионализм и квалификация сотрудников | |
Разнообразие меню | |
Музыкальный фон | |
Время работы заведения | |
Наличие парковки | |
Месторасположение заведения |
В какое время Вы обычно посещаете заведение «Закусити»?
- Утро (с 09:00 до 13:00)
- День (с 13:00 до 17:00)
- Вечер (с 17:00 до 21:00)
Ваши предложения для улучшения работы заведения?
__________________________________________________
Практическая работа №5.2 "Метод сценария".
В Египте утвердилась власть радикальных исламистов.
- Снижение числа туристов из стран Евросоюза, СНГ и Америки.
- Увеличение затрат времени на получение визы для посещения Египта.
- Многократное увеличение сложности свободного перемещения по территории Египта.
- Проблема с трудоустройством и получением образования для иностранных граждан иного вероисповедания.
Практическая работа №5.3 "Морфологический метод".
Бар «Красное & белое», специализируется на алкогольных коктейлях и закусок легкого типа.
№ | 1 | 2 | 3 | 4 |
Форма | Прямоугольная | Прямоугольная | Прямоугольная | Прямоугольная |
Материал | Бумажная | Бумажная | Пластиковая | Магнитная |
Цвет (фон) | Красная | Белая | Сверху красная, снизу белая (граница по диагонали) | Сверху красная, снизу белая (граница по диагонали) |
Покрытие | Матовое | Матовое | Глянцевое | Глянцевое |
При предъявлении визиток красной и белой в паре, предоставляется скидка в размере 23% на коктейли в ассортименте.
...