Проектирование и разработка автоматизированной системы учета сервисных услуг на предприятии

государственное автономное профессиональное образовательное учреждение Свердловской области «Нижнетагильский государственный профессиональный колледж имени Никиты Акинфиевича Демидова»[pic 1]

(ГАПОУ СО «НТГПК им. Н.А. Демидова»)

[pic 2]

Специальность 09.02.05

Прикладная информатика

Группа: ПИН 43

Дипломный проект

Проектирование и разработка автоматизированной системы учета сервисных услуг на предприятии

Нижний Тагил

2019

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПО РАЗРАБОТКЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ        4

1.1        Анализ предметной области        4

1.2 Обзор программных продуктов и программного обеспечения        6

для учета обслуживания компьютерной техники        6

1.3 Обоснование проектных решений автоматизации задачи        9

1.3.1 Выбор и обоснование модели данных        9

1.3.2 Обоснование выбора СУБД и среды разработки        13

1.3.3 Выбор и обоснование технического обеспечения        15

1.4 Определение целей и задач системы        15

1.5 Бизнес – процессы информационной системы «Сервисный центр»        17

Выводы по первой главе        21

ГЛАВА 2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТМЫ        22

2.1 Программное и информационное обеспечение автоматизированной системы        22

2.1.1Разработка структуры базы данных        22

2.1.2 Разработка базы данных        23

2.1.3 Описание интерфейса пользователя        26

2.5 Поэтапное описание программных модулей        33

2.6 Тестирование программного продукта        35

Выводы по второй главе        37

ГЛАВА 3. ОХРАНА ТРУДА И БЕЗОПАСНОСТЬ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ        38

3.1 Общие требования охраны труда        38

3.2 Требования охраны труда перед началом работы        40

3.3 Требования охраны труда во время работы        41

3.4 Требования охраны труда по окончании работы        44

Выводы по третьей главе        46

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        47

БИБЛИОГРАФИЯ        48

Приложение 1        51

ВВЕДЕНИЕ

Сервисные центры по ремонту компьютерной техники принимают от физических и юридических лиц технику, нуждающююся в ремонте, которая требует вмешательства специалистов. Специалисты проводят ее диагностику и ремонт, опираясь на свой опыт по ремонту и обслуживанию компьютерного оборудования.

Целью данной работы является проектирование разработка информационной системы для автоматизации деятельности сервисного центра.

Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Проанализировать деятельность сервисного центра.

2. Изучить предметную область.

3. Осуществить концептуальное и логическое проектирование базы данных.

4. Спроектировать базу данных в MS Access .

5. Разработать пользовательский интерфейс на Delphi.

Объект исследования: организация учета деятельности сервисного центра по ремонту бытовой техники.