Система таможенного маркетинга: принципы формирования и организации

«МОСКОВСКИЙ АВТОМОБИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ[pic 1]

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

(МАДИ)»

Кафедра «Правовое и таможенное регулирование на транспорте»

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине:

Общий и таможенный менеджмент

На тему:

«Система таможенного маркетинга: принципы формирования и организации»

Выполнил:

Группа: 2ТД3

Подпись: ______________

Проверил: к.т.н., доц. Филатов С.А.

Подпись: ______________

Москва

2020

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ        3

Глава 1. Теоретические аспекты таможенного маркетинга        5

1.1. Понятие, особенности, виды и задачи маркетинга услуг                              в таможенной сфере        5

1.2. Модельное описание задач организации маркетинга в таможенной   сфере        7

Глава 2. Таможенные услуги. Маркетинг в сфере таможенных услуг        9

2.1. Сфера таможенных услуг        9

2.2 Услуги, предоставляемые таможенными органами:                         теоретические и прикладные аспекты        11

Глава 3. Проблемы формирования и пути совершенствования                системы таможенного маркетинга        14

3.1. Виды проблем в таможенном маркетинге        14

3.2. Факторы, актуализирующие проблему маркетинга таможенных услуг        16

3.3. Основные идеи решения проблемы маркетинга таможенных услуг        22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        24

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ        26

ВВЕДЕНИЕ

Необходимым звеном системы таможенного администрирования является маркетинговая деятельность. Маркетинг – это рыночная концепция управления производственно-сбытовой и научно – технической деятельностью предприятий, направленная на изучение рынка и экономической конъюнктуры, конкретных запросов потребителей и ориентацию на них производимых товаров и услуг.

Важными маркетинговыми концепциями для таможенного дела являются такие, как повышение качества, совершенствование обслуживания, преобладание на рынке государственных услуг в таможенном секторе.

Таможенный маркетинг – это концепция управления в рыночных условиях, в соответствии с которой гарантией успеха организации теория и практика таможенного дела в таможенной сфере являются более эффективные в сравнении с конкурентами усилия по удовлетворению настоящих и будущих потребностей покупателей услуг. Главной функцией таможенного маркетинга при ориентации на потребителя является поддержка процесса обмена и приспособление организации для участия во обоюдовыгодном обмене с потребителями на рынке таможенных услуг. Таможенный маркетинг направлен на привлечение потребителей и сохранение клиентов на долгий срок деятельности элементов таможенной сферы. В этом и заключается актуальность темы курсовой работы.

Объектом исследования данной работы является система таможенного маркетинга.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, которые образуются во время формирования и организации системы таможенного маркетинга.

Целью данной курсовой работы является правильно выявить главные проблемы системы таможенного маркетинга и найти способы их решения.

Для осуществления данной цели необходимо решить ряд задач:

• обобщить теоретические исследования в отношении маркетинга услуг в таможенной сфере;
• изучить принцип развития маркетинговой системы управления в сфере таможенных услуг;

• найти проблемы системы таможенного маркетинга и дать рекомендации по их устранению.

Глава 1. Теоретические аспекты таможенного маркетинга

1.1. Понятие, особенности, виды и задачи маркетинга услуг в таможенной сфере

Маркетинг в сфере таможенных услуг – это теория и практика системного анализа рынка, формирования требований к системе таможенных услуг и активного продвижения таможенных услуг в частном и государственном секторах. Маркетинг таможенных услуг содействует торговле на мировом рынке с помощью применения таможенного инструментария на уровне требований международных стандартов, а также решает проблемы экономической безопасности.