Проект по внедрению биллинговой системы по организации расчетов с юридическими лицами

[pic 1]

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИТ-ПРОЕКТОВ ПО ВНЕДРНИЮ ЕДИНОЙ БИЛЛИНГОВОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ РАСЧЕТОВ С ЮРИДИЧЕСКИМИ ЛИЦАМИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ ТЭК        5

1.1        Особенности управления ИТ-проектами и решение ключевых проблем……………………………………………………………………………….5

1.2        Специфика биллинговых систем при организации расчетов с клиентами в организациях ТЭК        9

1.3        Стандарты качества для внедрения биллинговых систем        12

2        АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО "ИНТЕР РАО" И ТРЕБОВАНИЯ К ПРОЕКТУ ПО РАЗРАБОТКЕ И ВНЕДРЕНИЮ БИЛЛИНГОВОЙ СИСТЕМЫ РАСЧЕТА С КЛИЕНТАМИ        16

2.1        Общая характеристика ПАО «Интер РАО»        16

2.2        Анализ деятельности организации и обоснование необходимости реализации проекта по «Внедрению биллинговых систем расчета с юридическими лицами»        19

2.3        Требования к проекту, его цели, задачи        22

3        РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО ВНЕДРЕНИЮ БИЛЛИНГОВЫХ СИСТЕМ В ПАО «ИНТЕР РАО»        27

3.1        Описание проекта, устав проекта        27

3.2        Описание окружения проекта        30

3.3        Базовый план проекта        35

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        41

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ        42

ПРИЛОЖЕНИЕ А Типовые бизнес-процессы энергосбытовой организации        45

ПРИЛОЖЕНИЕ Б Сетевой график, уровень собираемости платежей        

ВВЕДЕНИЕ

Динамичное развитие промышленности и особое внимание к реформированию ТЭК влекут за собой интенсивное техническое и технологическое перевооружение всех сфер хозяйственной деятельности. При этом повышаются и требования к надёжности и энергоэффективности, что зачастую приводит к необходимости проведения реконструкции и перевооружения энергетических предприятий, внедрению новых технологий, обновлению инженерных коммуникаций.

Эти мероприятия должны сопровождаться одновременным оснащением энергообъектов автоматизированными системами управления технологическими процессами (АСУТП), автоматизированными системами учета энергоресурсов (АСУЭР) и, конечно, биллинговыми системами, позволяющими вести не только точные расчёты за ресурсы и услуги, но и делать полный анализ бизнес – процессов предприятий ТЭК.

Применение таких аналитических информационных биллинговых систем (АИС) позволяет решать задачи совершенствования процессов учета и отчетности, стоящие перед всеми. Более того, они становятся базой для обеспечения четкого взаимодействия энергоснабжающих организаций с предприятиями промышленности и, как следствие, повышения эффективности их деятельности и энергосбережения.

Разработка проекта – начальная стадия создания будь то услуги или какого-либо продукта. Разработка проекта занимает большую роль во внедрении новых технологий производства, новых товаров и услуг, так как позволяет эффективно распределить имеющиеся ресурсы во времени, оценить стоимость и временные рамки проекта. Управление проектами позволяет разрабатывать и обосновывать концепции проектов, оценивать их эффективность с учетом факторов риска и неопределенности, выполнять технико-экономические обоснования и разрабатывать бизнес-планы проектов. Так же возможно обеспечивать эффективный контроль и регулирование, управление изменениями, неизбежными в ходе реализации проекта, организовать эффективное завершение проекта и в полной мере учесть «человеческий фактор», оказывающий нередко решающее воздействие на эффективность проекта в целом. Все это обусловило выбор темы курсового проекта.