Практика применения аутсорсинга в зарубежных и отечественных организациях

7

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ

(РУДН)

ФАКУЛЬТЕТ: ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

КАФЕДРА: менеджмент

«УТВЕРЖДАЮ»:

Заведующий кафедрой

менеджмента

д.э.н., В. С. Ефремов

« ____» _________20__ г.

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему

«Практика применения аутсорсинга в зарубежных и отечественных организациях»

По дисциплине: «Теория организации»

Выполнил

Студент группы ЭМН-бв-03-20 (2 курса)

Студенческий билет № 1032206306

А.Д. Толкачева

«29» ноября 2021г.

Руководитель

Старший преподаватель кафедры менеджмента

экономического факультета

Т.В. Комарова

Москва 2021

Содержание

Введение ………………………………………………………………………. 3

1 Аутсорсинг в качестве формы организации деятельности компаний……………………………………...…...5

1.1 Виды и сущность аутсорсинга………………………………………………. 5

1.2 Формы аутсорсинга. Аутсорсинг в управлении персоналом..................................................................................... 8

2 Аутсорсинг в зарубежных компаниях на примере Storck……………………………………..……………………. 11

2.1 Характеристика компаний Storck и Loftice………………………………………………...… 11

2.2 Практика аутсорсинга в компании………………………………………………………15

2.3 Эффективность применения аутсорсинга и рекомендации по ее улучшению………………………………………………………23

Заключение …………………………………………………………..………29

Список использованных источников ………………...………………..... 30

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы заключается в том, что в нынешних условиях компании, организации и предприятия обязаны быть конкурентноспособными, совершенствовать производство и качество предлагаемых услуг, и вместе с тем иметь низкие затраты на это. При подобных обстоятельствах стоит изменить отношения с экономическими субъектами. В таком случае, одним из способов, позволяющих достигнуть нужные результаты с минимальными издержками, является аутсорсинг. Популярность аутсорсинга обусловлена наименьшим количеством издержек при высокой конкурентноспособности для предприятий и рационализации управленческой деятельности с помощью инноваций. Однако и здесь имеются свои недостатки: из-за широкого применения аутсорсинга в зарубежных и отечественных компаниях возникает проблема, связанная с зависимостью этих самых компаний (и не только) от работы других структур. Ведь по сути компания передает часть своих функций аутсорс-организации, а значит, вынуждена контролировать работу не только своих сотрудников, но и других, кому была передана часть обязанностей.

Исходя из этого, аутсорсинг выгоден не всем. Недостатки такой системы могут вызвать серьезные последствия. Особенно, если руководство осуществляет управление не на должном уровне. Это проявляется в том случае, если компания утрачивает контроль над функциями, которые передала аутсорсинговой организации. К тому же, если компания недостаточно компетентна и квалифицирована на рынке, да и в целом в юридическом ключе плохо подкована, то зависимость такой компании от аутсорсинга будет гораздо больше, что может привести к еще большим издержкам и потере контроля даже над собственным капиталом. Чтобы избежать таких последствий, необходимо регулировать процесс передачи функций аутсорсинговым компаниям. Однако сделать это довольно сложно.

В отличие от Запада в России понятие «аутсорсинг» появилось сравнительно недавно: примерно в конце девяностых годов двадцатого столетия. Это объясняет многие проблемы, с которыми сталкиваются отечественные компании. Решить возникающие вопросы в нынешних условиях представляется возможным, однако для этого требуется более тщательное изучение темы, ведь данное понятие для российского рынка «молодое», а значит и подобные вопросы мало изучены. Данное обстоятельство подтверждает актуальность темы курсовой работы.