Оптимизация оказания медицинской помощи населению с учетом принципов бережливого производства

Министерство здравоохранения Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования «Воронежский государственный  медицинский университет

им. Н.Н. Бурденко»

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ

[pic 1]

РЕФЕРАТ

по дисциплине

«Медицинский менеджмент, корпоративная культура,

бережливые технологии»

Тема:  Оптимизация оказания медицинской помощи населению с учетом принципов бережливого производства

Выполнила: студентка группы Л-508

Гузенко Анастасия Евгеньевна

Проверил:Д.М.Н. проф.

Меремьянин Леонид Владимирович

ВОРОНЕЖ, 2022

Содержание:

-введение

-основная часть

-заключение

-список использованной литературы

Введение

Бережливое производство- это концепция, созданная в концерне Toyota и основанная на неуклонном стремлении к созданию ценности для потребителя и устранению всех видов потерь.

Концепция БП позволяет:

- постоянно повышать удовлетворенность потребителей, акционеров и других заинтересованных сторон;

- постоянно повышать результативность и эффективность бизнес-процессов;

- упростить организационную структуру, улучшить процессы менеджмента;

- быстро и гибко реагировать на изменение внешней среды.

За счёт упрощения бизнес-процессов производственный цикл становится более эффективным и качественным, при этом менее длительным и дорогостоящим.

Первоначально этот подход был основан на системе производственных линий автомобильной компании Toyota и представлял собой систему непрерывного улучшения процессов, состоящую из структурированного управления запасами и методов сокращения отходов. Сегодня бережливое производство как методология повышения качества применяется во многих отраслях, таких как:

∙ Машиностроение;

 ∙ Информационные технологии;

∙ Логистика;

∙ Банковские услуги;

Основная часть

Принципы бережливого производства в последнее время начали активно внедряться и в медицинские организации. Успех зависит от того, насколько точно учитываются все особенности сферы здравоохранения и конкретного лечебно-профилактического учреждения.

Применение принципов бережливого производства в здравоохранении

Ценность-ценность должна быть определена с точки зрения конечного пользователя, т.е. пациента. В данном случае применяется правило  «Думай, как заказчик».

Поток создания ценностей- операции в процессе (как добавляющие ценность, так и не добавляющие), направленны на преобразование материалов и информации.  Каждый этап в потоке должен создавать ценность для клиента. Если этот этап не добавляет ценности, он должен быть переработан или исключен. Например, процесс получения талонов на прием к специалисту в регистратуре занимает много времени, поэтому должен быть переработан путем внедрения возможности электронной регистрации.

Непрерывность потока- выравнивание пропускной способности процессов/операций позволяет организовать непрерывный поток создания ценности и эффективно выполнять заказы потребителей с минимально необходимым количеством материальных и производственных активов в минимальные сроки (непрерывная обработка без задержек и ожиданий). В случае с мед. учреждением необходимо выстроить поток так , что бы исключить не создающие ценность этапы, такие как перемещение пациентов и персонала между подразделениями , длительное перемещение материала по лаборатории и т.д.