Essays.club - Получите бесплатные рефераты, курсовые работы и научные статьи
Поиск

История и принципы делового этикета

Автор:   •  Декабрь 19, 2022  •  Реферат  •  3,433 Слов (14 Страниц)  •  221 Просмотры

Страница 1 из 14

   МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

(ННГАСУ)

____________________________________________________________________

Институт технологий бизнеса

Кафедра сервиса, туризма и менеджмента.

Дисциплина: «Технологии делового общения»

Реферат на тему:

«История и принципы делового этикета»

Выполнил студент:                                                            Смирнова Т.А. 1 курс                            

                                                                                           Группа СВ 20.20

      Проверил:                                                                           д. эк. н., проф.

                                                                                                     Т.В. Богачева

Нижний Новгород

2021

Оглавление

Введение.....................................................................................................3

Глава1 Происхождение профессиональной этики….................................................................................................................5

Глава2 Развитие этикета в России……………………………...............7

Глава3 Принципы делового этикета………………………………......12

Заключение..............................................................................................16

Список литературы.................................................................................18

Введение

Деловое общение - это самый распространённый вид социального общения. Оно представляет собой сферу коммерческих и административно-правовых, экономико-правовых и дипломатических отношений.

Деловое общение на сегодняшний день становится важной частью всех сфер общественной жизни. К примеру, в коммерческие, деловые отношения вступают предприятия всех форм собственности и в том числе частные лица. Компетентность в сфере делового общения напрямую связана с достижениями и результатом в любом деле, как искусство, наука, торговля, производство и т.д. Говоря о профессиях менеджера, предпринимателя и других, касающихся сфер управления и услуг, важно учесть, что компетентность специалистов в коммуникативной деятельности является стрежнем, основой их профессионализма.

"Бизнес - это умение разговаривать с людьми", говорят предприимчивые американцы. [3]

Очень важно уметь общаться с людьми, легко находить общий язык, потому что в наше время от этого зависит многое, в особенности успех любой нашей деятельности. Поэтому этике деловых отношений сейчас уделяют большое внимание. А особенно она важна специалистам, представляющих свое дело на международной арене бизнеса.

При наборе персонала и приеме его на работу работодатели особое внимание уделяют основным положениям этики деловых отношений, способностям коммуницировать, а также способности четко выполнять свою профессиональную роль.

Важно уточнить, что понятие, профессиональная роль, несет в себе значение не только выполнения должностных обязанностей, но и умения общаться с людьми, коллегами, клиентами, партнерами, подчиненными, руководством и др., в определенной сфере, с конкретными должностями, задачами и функциями. Главная мысль в том, что владение знаниями этики деловых отношений определяет уровень профессионализма, как отдельного сотрудника, так и всей организации в целом.

На особенности деловых отношений и принятые правилах поведения в каждой стране влияют обычаи, традиции, культура народа, а также государственное и политическое устройство.

Важно знать особенности и тонкости делового этикета страны собеседника или партнера, иначе в ходе сделки и иной деятельности могут произойти различные недопонимания, а что хуже нерасположенность и неприязнь даже с первой стадии знакомства.

Особенности делового этикета различных народов также зависят и от черт национального характера.

В современных условиях, в условиях постиндустриального общества, невозможно обойтись без делового этикета в экономической, политической и других сферах жизни. Экономика и управление являются фундаментальными характеристиками жизни общества. В то же время экономика составляет фундаментальные основы жизнедеятельности. А управление занимается функционированием этой экономики.

...

Скачать:   txt (43.5 Kb)   pdf (139.6 Kb)   docx (27.5 Kb)  
Продолжить читать еще 13 страниц(ы) »
Доступно только на Essays.club