Каору Ісікава

[pic 1]

Міністерство освіти і науки України

Київський національний університет будівництва та архітектури

Кафедра організації та управління будівництвом

Доповідь

З освітньої компоненти

Управлiння якiстю

На тему:

 «Каору Ісікава»

Виконав:
Перевірила:

Зміст

Ранні роки та освіта        3

Військова служба та перші кроки в управлінні        3

Післявоєнний період та внесок в економічне відновлення Японії        3

Філософія управління якістю Ісікави        4

Основні принципи якості Ісікави        5

Внесок у світ організаційного управління        6

Діаграма Ісікави        6

Переваги та обмеження діаграми Ісікави        7

Обмеження:        8

Висновок        8

Список використаних джерел        9

Ранні роки та освіта

Каору Ісікава народився 13 липня 1915 року в Токіо, в родині з глибоким промисловим корінням. Його батько був впливовим промисловцем, що значною мірою визначило інтереси та майбутню кар'єру молодого Каору. Завдяки сприятливому економічному становищу сім'ї, Ісікава мав можливість отримати якісну освіту у найкращих навчальних закладах Токіо.

У 1939 році він успішно закінчив Імператорський університет Токіо, здобувши ступінь з прикладної хімії. Проте, його академічні досягнення не обмежилися цим. У 1960 році він отримав докторський ступінь у тому ж університеті, захистивши дисертацію, присвячену методам відбору проб вугілля. Це свідчить про його глибокий інтерес до наукових досліджень та аналітичних методів, які згодом стали основою його підходу до управління якістю.

Військова служба та перші кроки в управлінні

Початок Другої світової війни вніс корективи в життя Ісікави. З 1939 по 1941 рік він служив у японському флоті, де отримав цінний досвід роботи в умовах складних систем та необхідності забезпечення високої ефективності. Після завершення військової служби, Ісікава працював у компанії Nissan Liquid Fuel.

Саме в цей період, у 1945 році, він зробив свій перший значний внесок у теорію та практику управління, представивши діаграму "риб'ячої кістки", яка з часом принесла йому широке визнання. Хоча перші напрацювання цього інструменту з'явилися ще під час його роботи з інженерами у воєнний період, повноцінно розробити та популяризувати його він зміг лише після закінчення конфлікту. Основна мета діаграми полягала у візуалізації причинно-наслідкових зв'язків для полегшення пошуку рішень складних проблем, з якими стикаються компанії.

Післявоєнний період та внесок в економічне відновлення Японії

Закінчення Другої світової війни у 1945 році стало переломним моментом в історії Японії. Країна, що зазнала поразки, зіткнулася з руйнуваннями та глибокою економічною кризою. Японська промисловість, орієнтована на виробництво зброї під час війни, потребувала кардинальної перебудови.

У цей складний період Сполучені Штати, окрім окупації, взяли на себе роль у сприянні економічному та науковому відродженню Японії. До країни прибули не лише військові, але й науковці, які ділилися знаннями та передовими практиками. Цей обмін досвідом відіграв важливу роль у формуванні нових підходів до управління, зокрема, впровадженні методів контролю якості.

У 1960 році, вже маючи докторський ступінь, Ісікава розпочав викладацьку діяльність як професор інженерії. Його внесок у розвиток теорії та практики управління якістю був відзначений численними нагородами, включаючи престижну Премію Демінга та визнання Американського товариства контролю якості (ASQC).

Того ж року Японія приєдналася до Міжнародної організації зі стандартизації (ISO), що займається розробкою та впровадженням міжнародних стандартів якості. Ісікава активно працював у цій організації до 1977 року, очолюючи японську делегацію та сприяючи поширенню принципів управління якістю. Пізніше він був призначений президентом Технологічного інституту Мусасі, де продовжив розробку та впровадження інноваційних рішень для поліпшення систем якості в організаціях.