Чат-боти в соціальних мережах як дієвий інструмент ремаркетингу
Автор: Юрій Пянтковський • Февраль 22, 2022 • Курсовая работа • 7,445 Слов (30 Страниц) • 197 Просмотры
Міністерство освіти і науки України
Західноукраїнський національний університет
Факультет економіки та управління
Кафедра маркетингу
МІЖДИСЦИПЛІНАРНА
КУРСОВА РОБОТА
на тему: Чат-боти в соціальних мережах як дієвий інструмент ремаркетингу
Студента 3 курсу групи МАРК-31
Пянтковського Юрій Олександровича
напряму підготовки
Маркетинг
Керівник
____________________________________
(посада, вчене звання, науковий ступінь, прізвище та ініціали)
Національна шкала ________________
Кількість балів: __________Оцінка: ECTS _____
Члени комісії ________________ ___________________________
(підпис) (прізвище та ініціали)
________________ ___________________________
(підпис) (прізвище та ініціали)
________________ ___________________________
(підпис) (прізвище та ініціали)
Тернопіль – 2021
ЗМІСТ
ВСТУП……………………………………………………………………………... | 3 |
РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПОНЯТТЯ, ЗНАЧЕННЯ ТА ІНСТРУМЕНТІВ РЕМАРКЕТИНГУ……………………………………………. | 5 |
| 5 |
| 7 |
| 11 |
РОЗДІЛ 2. ОСОБЛИВОСТІ ВИКОРИСТАННЯ ЧАТ-БОТІВ ЯК ДІЄВОГО ІНТРУМЕНТУ РЕМАРКЕТИНГУ В РОБОТІ СУЧАСНОГО ПІДПРИЄМСТВА…………………………………………………………………. | 14 |
2.1. Використання чат-ботів у якості засобу автоматизації обслуговування клієнтів……………………………………………………………………………… | 14 |
2.2. Технологія роботи чат-бота для туристичної компанії…………………….. | 17 |
2.3. Обгрунтування ефективності розробки чат-бота для автоматизації обробки заявок клієнтів…………………………………………………………… | 19 |
РОЗДІЛ 3. СУЧАСНІ ТРЕНДИ МАРКЕТИНГОВОГО ПРОСУВАННЯ В СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ……………………………………………………….. | 24 |
ВИСНОВКИ………………………………………………………………………... | 27 |
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ…………………………………………. | 29 |
ДОДАТКИ………………………………………………………………………….. | 31 |
ВСТУП
Розвиток інформаційних технологій приводить до того, що в останнє десятиліття простежується чітка тенденція до якісної зміни способу сприйняття навколишнього світу та комунікації людей. Окрім особистих сторінок в соціальних мережах, із кожним роком з'являється усе більше публічних корпоративних сторінок. Для компаній соціальні платформи є незамінним інструментом для вибудовування відносин з аудиторією.
...