Отчет по практике в отделе по производственным процессам УФПС Республики Саха (Якутия) АО «Почта России»

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО СВЯЗИ

ХАБАРОВСКИЙ ИНСТИТУТ ИНФОКОММУНИКАЦИЙ (ФИЛИАЛ)

ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ТЕЛЕКОМУНИКАЦИЙ И ИНФОРМАТИКИ

(ХИИК СИБГУТИ)

Специальность 11.02.12 Почтовая связь

Отчёт

по учебной практике УП.02.01 и производственной практике ПП.02.01

ПМ 02 Техническая эксплуатация средств почтовой связи

на предприятии

Отдел по производственным процессам

Департамент по операционному управлению

УФПС Республики Саха (Якутия)

филиал - АО «Почта России»

Выполнил:

Студент 1 курса, группа ПЧ-11    _______________________   С.Р. Павлова

Руководитель практики от ХИИК СибГУТИ _______________И.М. Шпак

Руководитель практики на предприятии:

Руководитель отдела по производственным процессам  

филиала Республики Саха (Якутия)

АО «Почта России» ___________________________________В.В. Макарова

Якутск 2021

Содержание:

1. Введение
2. Характеристика отдела по производственным процессам УФПС Республики Саха (Якутия), мои функции и задачи
3. Средства малой механизации, метрологическое оборудования и оборудования для обслуживания клиентуры, применимое в объектах почтовой связи
4. Характеристика производственных процессов объекта почтовой связи
5. Заключение
6. Список использованной литературы

   ---

1. Введение

Я проходила производственную практику в отделе по производственным процессам УФПС Республики Саха (Якутия) АО «Почта России», которая находится по адресу 677000, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Дзержинского д. 4.

Практика является неотъемлемой частью учебного процесса. В ходе ее прохождения я закрепила знания и навыки, полученные в процессе обучения на основе изучения практических ситуаций. 

           Целью практики является ознакомление с деятельностью организации, изучение практических ситуаций в применении их в работе. Практические навыки играют определяющую роль в профессиональной деятельности любого специалиста.

Во время практики научилась использовать средства малой механизации, метрологическое оборудования и оборудования для обслуживания клиентуры, применимых в объектах почтовой связи.

Так же поняла, что производственные процессы в почтовой связи – совокупность строго регламентированных и взаимосвязанных производственных операций по приему, обработке и перемещению почтовых отправлений.

1. Характеристика отдела по производственным процессам УФПС Республики Саха (Якутия), мои функции и задачи

Задачи отдела по производственным процессам организация и ресурсное обеспечение бесперебойного функционирования сети объектов почтовой связи, оказывающих услуги почтовой связи. Организация и проведение мероприятий по контролю за производственной деятельностью ОПС. Подготовка предложений по оптимизации производственных процессов в ОПС, направленных на сокращение операционных расходов.

Для решения основных задач, указанных ранее, группа выполняет следующие функции:

1. Учет наличия и технического состояния эксплуатируемого почтообрабатывающего оборудования и средств почтовой механизации, составление пообъектных схем размещения оборудования.
2. Оценка уровня оснащенности и формирование заявок на необходимое оборудование, контроль и приемка работ по вводу в эксплуатацию, техническому обслуживанию и ремонту почтообрабатывающего оборудования и средств почтовой механизации, составление графиков мероприятий по системе ППР (планово-предупредительных работ), ведение учета оборудования.
3. Сбор и анализ заявок от ОПС для закупок бланочной продукции и эксплуатационных материалов, сумок почтовых, форменной одежды, штемпелевальных машин, именных вещей, почтовых ящиков, элементов именного стиля, абонементных ящиков.
4. Организация работы по учету, хранению, выдаче на рабочие места и применению в объектах почтовой связи именных вещей и штриховых почтовых идентификаторов.
5. Информирование ОПС о выходе и изменениях локально-нормативных документов по организации производственных процессов.
6. Направление разъяснений по вопросам реализации производственных процессов, обеспечение почтамтов и ОПС актуальными информационными материалами.
7. Консультирование работников почтамтов по организации производственных процессов ОПС и вопросам обеспечения сохранности денежных средств и почтовых отправлений.
8. Экспертиза предложений по открытию/ закрытию/ перемещению ОПС, изменению графиков работы, изменению классности ОПС.
9. Согласование графиков обмена с транспортом для ОПС.
10. Определение границ доставочных участков, контроль наличия в ОПС схем маршрутов прохождения почтальонами доставочных участков.
11. Учет почтовых ящиков и почтовых абонентских шкафов.
12. Разработка расписаний по выемке корреспонденции из почтовых ящиков, расположенных внутри ОПС, обеспечение наличия информации о времени выемки корреспонденции из почтовых ящиков таблички.
13. Актуализация данных паспорта ОПС.
14. Ведение и актуализация базы данных почтовых адресов ГИС ПА.
15. Организация работы в объектах почтовой связи по обслуживанию корпоративных клиентов, в т.ч. организация и контроль работы с браком франкировальных машин нового поколения.
16. Проведение технической учебы работников почтамтов и ОПС по качественной реализации производственных процессов ОПС на рабочих местах работников.
17. Инициирование проведения обучения по итогам проверок ОПС, в т.ч. по новым услугам, продуктам и производственным процессам.
18. Проведение различных мероприятий (конкурсы, мероприятия, выездные ОПС, спец гашение); проведение «Дней качества» для ОПС.
19. Организация и проведение производственных проверок, проверок материально ответственных лиц и проверок финансово-хозяйственной деятельности ОПС.
20. Формирование мероприятий по исправлению выявленных нарушений, контроль их проведения.
21. Инициирование дисциплинарных взысканий в отношении работников ОПС и Почтамта за неоднократное невыполнение мероприятий по исправлению выявленных нарушений в реализации производственных процессов, в т.ч. установленных ключевых показателей эффективности КПЭ.
22. Проведение системного анализа производственных процессов ОПС, в т.ч. анализ нарушений, выявленных в рамках проверок; определение причин нарушений, формирование и проведение корректирующих мероприятий.
23. Участие в проведении проверок, проводимых территориальными органами Роскомнадзора и Роспотребнадзора, подразделениями Департамента по операционному управлению МР/УФПС.
24. Участие в комиссиях по проведению служебных проверок Почтамта.
25. Участие в комиссиях по проведению ведомственных проверок.
26. Участие в проведении годовой инвентаризаций ОПС.
27. Взаимодействие со структурными подразделениями Почтамта и ОПС по вопросам предоставления необходимой информации и документов в рамках запросов структурных подразделений Почтамта и Филиала.
28. Подготовка информации для формирования отчетности по формам: 15, 18, 21 связь.
29. Ведение учетных форм по сохранности (ведомость учета утрат и хищений почтовых отправлений и денежных средств.
30. Формирование отчетных данных, не формируемых информационными системами: учет доставки Российской газеты, Неделя, вручение писем президента.
31. Подготовка предложений по совершенствованию действующих производственных процессов и контрольных процедур и предоставление их в Отдел по производственным процессам Филиала.

Контроль деятельности Группы осуществляет заместитель директора по операционному управлению.

Моими функциями и задачами в отделе по производственным процессам являются пункты № 10, 11, 12, 14, 16, 17, 19, 20, 21, 22, 24, 25, 26, 27 из вышеперечисленных функций.

1. Средства малой механизации, метрологическое оборудования и оборудования для обслуживания клиентуры, применимое в объектах почтовой связи

Средства малой механизации используются на рабочих местах приема, выдачи и обработки почты, они облегчают труд, повышают его производительность и культуру производства.