Развитие интернет-страхования в РФ на современном этапе

УДК 368 

Цветаева Ольга Дмитриевна

студентка 3 курса направления подготовки "Экономика",

Институт экономики и управления (структурное подразделение)

ФГАОУ ВО "КФУ им. В.И. Вернадского", г. Симферополь

РАЗВИТИЕ ИНТЕРНЕТ-СТРАХОВАНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ

На данный момент в нашей жизни занимают важную роль информационные технологии и Интернет. Все большее внимание завоёвывают Интернет-продажи у наших соотечественников. Активно развивается и набирает обороты с каждым годом российский рынок интернет – торговли. Самыми востребованными стали товары и услуги. Менее востребованы интернет –услуги страхования, но существуют прогнозы, что в е далёком будущем эта услуга станет довольно востребована.

Целью статьи является оценить современное состояние Интернет-страхования в Российской Федерации. В данной статье осуществить анализ преимуществ и недостатков интернет страхования. Рассмотреть вопросы организации интернет-представительства страховой компании, виды продаж полисов через интернет на современном этапе.

Страховой рынок РФ, по данным Банка России, в январе-сентябре текущего года вырос на 8,7%, до 962,4 миллиарда рублей. Всероссийский союз страховщиков (ВСС) прогнозирует его рост в целом по итогам года на 9-11%- до 1,22 трлн. рублей, а в 2018 году ожидает его на уровне 10-15% - до 1,4 триллиона рублей. Этому будет способствовать стабилизация экономики.[6]

Интернет-страхование — договорные отношение, возникающие при реализации страхового продукта и его обслуживания по средствам сети Интернет, между страховой компанией и клиентом.

По результатам международного исследования перспектив развития онлайн-торговли Россия заняла третье место по уровню охвата населения онлайн-продуктами. Известно, что ежемесячно почти 20 % жителей России, что-то покупают в интернет-магазинах, а в общем 70 миллионов граждан используют услуги Интернет.

Рассмотрев данные факторы не понятно, почему сегмент страховых услуг в режиме удаленных продаж развивается так медленноесли жители страны так положительно относятся к онлайн-покупкам. Темпы роста этой практики в РФ почти на 50 ниже, чем на Западе. И это с учетом того, что россияне смогут экономить с помощью интернет-страхования более 25% стоимости каждой услуги (опять же, согласно данным независимого международного исследования).[2]

В 2018 году продолжится медленный, но верный рост доли продаж через Интернет. По итогам девяти месяцев 2017 года этот показатель составил уже 2,13% против 0,6% в 2016-м. Активное участие в продвижении онлайн-продаж примет и сам Банк России, который вознамерился создать собственный маркетплейс — цифровой супермаркет финансовых услуг. В этом случае придется спешно решать вопрос с допуском посредников во все виды электронных продаж.[6]

Российские страховые агенты, каждый год, расширяют спектр услуг в своих интернет- представительствах. Улучшение эффективности страховых порталов происходит поэтапно. Сначала стал возможным расчет страховой премии, затем и оформление заявок на покупку традиционных страховых продуктов, в дальнейшем появилась возможность оплаты страховки напрямую через интернет и использование услуг курьерских служб доставки страховых полисов. [5]

Страхование в режиме «онлайн» выполняет следующие функции:

1. Представление услуг страховой компании (информация о компании, её деятельности, страховых продуктах и услугах);
2. Возможность приобретения страхового полиса. Множество страховых компаний осуществляют оплату и получение самого полиса через интернет. [2]

В режиме реального времени, реализация страховых продуктов, предполагает большое количество различных операций. На данный момент, существуют такие виды продажи страховых полисов через интернет:

1. Интернет-заявка

• Подразумевает предоставление контактной информации через сайт страховой компании

• Выезд специалиста к клиенту и заполнение страховой документации, с осуществлением предварительного звонка клиенту для выяснения условий страхования и/или месте встречи