Стратегия развития предпринимательской деятельности

Мкртчян А.М.

Тема 3. Стратегия развития предпринимательской деятельности

3. Модель управления развитием фирмы

Одним из инструментов разработки и реализации стратегии является построение модели управления развитием фирмы.

Эта модель основывается на существовании в фирме объективных отношений: социальных, экономических, организационных, технических. Эти отношения являются объективной основой формирования четырех механизмов управления развитием фирмы, таких как социальный механизм, экономический механизм, организационно-правовой механизм, технико-технологический механизм.

Социальный механизм – это система действий, включающая подбор, расстановку, воспитание кадров и формирование корпоративной культуры.

Подбор включает в себя подбор работников по основным и обеспечивающим качествам специалиста-профессионала. Осуществляется он на основе тестирования, характеристики-рекомендации от работника этой фирмы или рекомендательного письма.

Расстановка (перестановка, движение) осуществляется на основе комплексной оценки специалистов.

Воспитание кадров включает: постоянное обучение персонала, отечественные и зарубежные стажировки, формирование резерва кадров и т.д.

Корпоративная культура - это система основных положений, которыми руководствуются работники, формируя моральную атмосферу (дух) фирмы.

Примеры положений корпоративной культуры фирмы JBM:

1. Каждый человек заслуживает уважения. Именно люди, а не деньги и имущество являются главным достоянием компании.

2. Каждый покупатель заслуживает самого лучшего обслуживания, какое только возможно. Потребности покупателя должны учитываться во всей деятельности компании и включаться в должностные инструкции ее работников.

3. Добиваться совершенства во всем, то есть необходимо подходить к выполнению каждой задачи с мыслью о том, чтобы сделать это как можно лучше.

Экономический механизм - система действий, включающая моральное и материальное удовлетворение потребностей и личных интересов работников организации.

Существует две основные формы удовлетворения личных интересов:

1.) “пожизненный” наем работников.

2) временный (по договорам и контрактам) наем работников.

Обе формы как конкурирующие должны быть в организации. Система морального и материального стимулирования труда работников должна основываться на учете и удовлетворении объективных потребностей и вытекающих из них личных интересов работников.

Объективные потребности включают в себя: физиологические потребности, потребности в безопасности, потребности в уважении, потребности в любви и общении, потребность в проявлении способностей.

Организационно-правовой механизм - система действий, направленная на учет и удовлетворение производственных интересов организации. Он включает в себя разработку должностных инструкций на основе учета деловых отношений, разработку положений о подразделениях и т.д.

Деловые отношения - это отношения дисциплины, отношения ответственности, отношения субординации, отношения творчества и инициативы, отношения информации.

Эти отношения реализуются на практике в виде разработки и использования должностных инструкций.

Должностная инструкция включает в себя:

1) общую часть, в которой отражаются:

функции работника,

кому подчиняется,

кем назначается и освобождается от должности работник,

какими документами он руководствуется в своей деятельности;

2) обязанности работника, которые классифицируются по основным функциям управления

3) права, которые необходимы работнику для выполнения его обязанностей

4) ответственность: указывается материальная, моральная, уголовная, административная ответственность работника за выполнение своих обязанностей и требования к квалификации