Типы систем бронирования

Бронирование

 Хорошо организованная система бронирования позволяет отелям обеспечить постоянный приток гостей в свои объекты. Гостиничные сети предлагают своим членам возможность заполнить 30 процентов или больше свободных номеров на каждую. Независимые отели несут обременительную ответственность за создание захватывающих маркетинговых программ для захвата бизнеса в номерах. Банк данных легкий доступ отель номеров помогает в удовлетворении потребностей клиентов, а также в достижении целевого уровня ежедневной занятости, средней дневной ставки, процента доходности и Rev-PAR (доход на доступный номер). В системе бронирования является основным средством получения положительного денежного потока и благоприятным доходах.

Гостиничная индустрия питается от продаж, которые являются производными от использования компьютерных систем бронирования. Следующая информация о Choice Hotels International, Six Continents Hotels ( ранее Bass Hotels & Resorts), Carlson Hospitality Worldwide и Pegasus Solutions дает краткое представление о важности компьютерных систем бронирования для индустрии гостеприимства.

Типы систем бронирования

Франчайзи является владельцем отеля, который имеет доступ к национальному резервированию систему и получает преимущества от опыта управления корпорациями, финансовой поддержки, национальной рекламы и групповых закупок. Франчайзинговый участник системы бронирования или участник interhotel property referrals, системы, в которой один участник-property рекомендует гостю другой участник-property, и национальной рекламы.

Реферальный член реферальной системы бронирования, Всемирной организации, которая обрабатывает запросы на бронирование номеров в конкретной системе бронирования. Отели, которые являются членами системы бронирования, более чем в состоянии сопоставить эти расходы. например, сеть отелей может получить от 15 до 30 процентов своей ежедневной аренды номеров от национальной системы бронирования в зависимости от местных экономических и рыночных условий. По сравнению с затратами, понесенными независимым имуществом, которое должно генерировать каждую продажу комнаты с индивидуальными усилиями по маркетингу и продажам, затраты на рефералы франшизы кажутся минимальными.

Типы систем бронирования источники резервирования

Бронирование номеров осуществляется в различных сегментах рынка. Некоторые из наиболее распространенных групп включают корпоративных клиентов, туристических групп, туристов, и гостей, которые хотят, чтобы вернуться в тот же отель. Это только один из способов классификации проживания. Целью анализа данных сегментов является понимание потребностей каждой группы и предоставление систем бронирования для удовлетворения их потребностей.

       Прогнозирование или прогнозирование номеров, которое включает в себя прогнозирование продаж номеров на определенный период, является естественным следующим шагом после сбора данных из процесса бронирования. Этот шаг включает предварительный просмотр последствий резервирования для отчета о прибылях и убытках, планирование труда и планирование использования средств. Помимо представления практического метода подготовки прогноза по помещениям ( иногда называемого прогнозом продаж помещений ), в этом разделе также указывается, каким образом такой прогноз может использоваться в качестве средства связи с другими подразделениями. Одной из целей прогноза комнат является предварительный просмотр отчета о прибылях и убытках. Это позволяет менеджерам отеля, чтобы определить прогнозируемые доходы и расходы на определенный период времени.

Концепция овербукинга - принятие бронирования на большее количество номеров, чем доступно, путем прогнозирования количества незаездных бронирований, остановок, занижений и входов, с целью достижения 100-процентной занятости - рассматривается со скептицизмом. Как будущие отельеры, вы столкнетесь с непростой задачей разработки политики овербукинга. Ответственность за администрирование этой политики лежит на менеджере фронт-офиса.

Подтвержденное бронирование, потенциальные гости, у которых есть бронирование для размещения, которое соблюдается до указанного времени, представляют собой критический элемент в не-шоу. После этого времени администрация отеля не обязана удерживать бронирование. Менеджер фронт-офиса должен вести точный учет не заездов в этой группе. Различные типы путешественников с подтвержденным бронированием – корпоративным, групповым или развлекательным – имеют различные тарифы на не заезд. Например, при корпоративном подтвержденном бронировании может взиматься 1% от общей стоимости не заезда. Групповые путешественники могут иметь 0,5 процента неявки, с неявки всех прибывающих из одной или двух конкретных автобусных компаний. Отдыхающие могут иметь 10-процентную ставку неявки. Подробное изучение каждой из этих категорий будут рекомендовать методы минимизации неявки цене.