Исследование современного состояния и перспектив развития страхования в России, на примере страхового дома «ВСК»

Министерство общего и профессионального образования Свердловской области

Государственное автономное образовательное учреждение

среднего профессионального образования Свердловской области

«Нижнетагильский горно-металлургический колледж

имени Е.А. и М.Е. Черепановых»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

Специальность  080501, Менеджмент (по отраслям)

Тема: « Исследование современного состояния и перспектив развития страхования в России, на примере страхового дома «ВСК» (Военно-страховая компания)»

Руководитель   Эльвира Вениаминовна Труфанова  (________________)

Рецензент         Ирина Евгеньевна Степанова            (________________)

Консультант     Юлия Олеговна Чуприкова                (________________)

Выполнила:  Ольга Олеговна Волкова

Студентка группы: 091к

Специальность  080501, Менеджмент (по отраслям)

2013-2014 учебный год

МИНИСТЕРСТВО ОБЩЕГО И ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ  

государственное автономное образовательное учреждение среднего профессионального образования Свердловской области

«Нижнетагильский горно-металлургический колледж имени Е.А. и М.Е. Черепановых»

УТВЕРЖДАЮ

Заместитель директора по УР

_______________ А.А. Турова

«___» _____________ 201__ г.

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

НА ВЫПОЛНЕНИЕ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Студенту группы  091к  специальности  080501, Менеджмент (по отраслям)

Волковой Ольге Олеговне

Тема выпускной квалификационной работы:  «Исследование современного состояния и перспектив развития страхования в России, на примере страхового дома «ВСК» (Военно-страховая компания)».

Срок сдачи выпускной квалификационной работы  «20» июня 2014г.

Руководитель ВКР Труфанова Эльвира Вениаминовна

Рассмотрено на заседании ЦК «21» ноября 2013г., Протокол № 3

Председатель ЦК _______________/ __Емакаева И.В.

Содержание

Введение        4

Глава 1. Теоретические основы социально-экономической деятельности страховой организации        6

1.1 Социально-экономическая сущность страхования, её принципы и роль в рыночной экономике        6

1.2 Функции страхования        11

1.3 Юридические основы страховой деятельности        15

1.3.1 Организация надзора за страховой деятельностью        18

1.4 Организационно-правовые формы страховых предприятий        22

1.5 Основные виды, принципы страхования.        26

1.6 Рисковый менеджмент        30

Глава 2. Опытно- экспериментальная часть        35

2.1 Характеристика организации (СОАО «ВСК»)        35

2.2 Анализ состояния компании на рынке страховых услуг        39

2.3 Программа по развитию деятельности страховой компании «ВСК» в работе с клиентами.        44

2.4 Рекомендации по совершенствованию качества обслуживания клиентов        53

Заключение        58

Список использованной литературы        60

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

Приложение 5

Приложение 6

Приложение 7

Введение

Во всех развитых странах страхование является стратегически важной отраслью экономики, обеспечивая подавляющую часть инвестиций в ее развитие и освобождая государственные бюджеты от расходов на возмещение убытков от непредвиденных событий. При этом особая роль страхования проявляется в решении социальных проблем общества. Социальные гарантии населению страховщики способны предоставлять наряду с государством, а порой и опережая государство.