Формирование группы экспертов и расчет весов показателей оценочной системы в задачах управления методом прямой оценки

Формирование группы экспертов и расчет весов показателей оценочной системы в задачах управления методом прямой оценки.

А.Гончаров                                                          

Российский университет транспорта

Россия, г. Москва

Актуальность работы состоит в том, что экспертная оценка как процесс получения необходимой информации о потенциале организации справедливо считается важнейшим компонентом управления, обеспечивающим достижение целей организации. В русле данного направления исследований и консультационной практики особое значение придается поиску надежных методов оценки, а также разработке соответствующих оценочных технологий и процедур.

На сегодняшний день одним из наиболее эффективных способов получения достоверной информации о предприятии является комплексная оценка, в которую наряду с традиционными методами диагностики включена экспертная оценка как процедура сбора информации о способах и средствах деятельности организации. При таком понимании комплексности оценочной технологии особую важность приобрело изучение механизмов, лежащих в основе управления предприятия в целом.

В последние годы в современном российском обществе произошли кардинальные экономические, политические и социальные перемены. Интенсификация труда, изменение содержания большинства видов трудовой деятельности, появление новых профессий увеличили значение оценки предприятия определенным критериям.

Цель работы: Проанализировать данные экспертных оценок.

Методы, используемые при комплексной оценки эффективности как квалиметрической категории

Эффективность управления – это самостоятельное явление, система, которая своевременно измеряет и оценивает показатели, влияющие на снижение уровня качества организации в целом, с целью дальнейшего управляющего воздействия для их устранения.

Экспертная оценка - это метод поиска и результат применения метода, полученный на основании использования персонального мнения эксперта или коллективного мнения группы экспертов.

Методы получения экспертной оценки:

на основе коллективной работы экспертной группы, когда итоговая оценка представляет собой коллективное мнение экспертов, полученное методом консенсуса – принятием решения на основе общего согласия без проведения голосования;

на основе индивидуального мнения членов экспертной группы, независимо друг от друга формулирующих оценку или на основании мнения лидера мнения.

непосредственного оценивания.

По методу рангов эксперт осуществляет ранжирование (упорядочение) исследуемых объектов в зависимости от их относительной значимости (предпочтительности). При этом наиболее предпочтительному объекту обычно присваивается первый ранг, а наименее предпочтительному — последний, равный по абсолютной величине числу упорядочиваемых объектов. Более точным такое упорядочение становится при меньшем количестве объектов исследования, и наоборот.

К достоинствам метода прямой оценки, при его относительной простоте, следует отнести то, что он является косвенным методом экспертного оценивания, этим обусловлено его достаточно широкое использование, особенно на первых этапах технологий экспертного оценивания [1;2].

При применении метода прямого оценивания эксперт оценивает степень проявленности в исследуемом объекте некоторого свойства А. Степень проявленности свойства может быть представлена в форе нечеткого множества.  При использовании экспертном метода прямой оценки, определяется шкала, в которой оценивается интенсивность исследуемого свойства в объектах оценки, определяются ее максимальное и минимальное значения: Хmax и Хmin.