Разработка базы данных для СТО

ВВЕДЕНИЕ

Современная жизнь немыслима без эффективного управления информацией. Восприятие реального мира можно соотнести с последовательностью разных, хотя иногда и взаимосвязанных явлений. С давних времен люди пытались описать эти явления (даже тогда, когда не могли их понять). Такое описание называют данными.

Важной категорией программ сегодня являются системы обработки информации, основанные на базах данных (БД).

От данных информационной системы во многом зависит эффективность работы любого предприятия или учреждения. Такая система должна:

- обеспечивать получение общих и/или детализированных отчетов по итогам работы;

- позволять легко определять тенденции изменеия важнейших показателей;

- обеспечивать получение информации, критической по времени, без существенных задержек;

- выполнять точный и полный анализ.

Целью данной курсовой работы является разработка базы данных для СТО, занимающейся автомобилями. Схема работы очень проста. Клиент делает заказ на услугу (Например, поменять подшибники). Этот заказ заносится в таблицу ремонтные_работы. Работники устраняют неполадки, клиент получает отремонтированный автомобиль, а СТО получает деньги за выполненную работу. После этого отремонтированный автомобиль вносится в таблицу список проведенных работ с пометкой отремонтировано. То есть, фактически будут использоваться 2 таблицы добавить работу, и список проведенных работ. Остальные таблицы, формы, запросы базы будут нужны для информационной, правильной, четкой, работы. Чтобы можно было сразу узнать кто владелец автомобиля, модель машины, год выпуска, посчитать суммы заказов, обновить, удалить, добавить услугу, получить отчеты по товарам и клиентам и выйти из базы.

До появления программ такого типа, все сведения о заказах, водителях и других производственных данных записывались на бумагу, и как следствие могли содержать ошибки (неправильная цена, модель машины и т.д.) или просто потеряться. Диспетчера СТО вносит сведения и базу данных о заказах и сотрудниках и могут брать оттуда данные о клиенте, неисправности автомобиля, рабочем, вести график выхода сотрудников, что исключает такого рода ошибки.

Цель курсовой работы: разработка программы автоматизации деятельности диспетчера СТО, исходя из этого, появляются задачи:

Исследовать сферу деятельности СТО;

Проанализировать существующие аналоги автоматизации диспетчера СТО;

Написать программный код;

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТО.

1.1Анализ деятельности СТО.

Работа СТО осуществляется следующим образом: владелец автомобиля подходит к диспетчеру. Диспетчер записывает данные автомобиля, данные владельца, услугу. Клиент может сразу у диспетчера узнать стоимость услуги, и потом заказывать. Потом из списка свободных рабочих выбирает того, кто выполнит заказ. После выполнения заказа рабочий по рации отчитывается перед диспетчером, тот ставит заказу статус «Выполнен» и у рабочего меняется статус на «Свободен». После каждой смены диспетчер формирует отчет, который показывает, сколько заказов поступило, сколько выполнилось, и их общую сумму. Эти отчеты поступают к администратору, пользуясь своими отчетами, формирует отчет по итогам месяца и отправляет его высшему руководству СТО. Еще администратор занимается кадрами. Он формирует дела новых сотрудников,