Попереду всієї планети

Слайд 1. «Попереду всієї планети» - так прийнято говорити про Країну сонця, що сходить, маючи на увазі інновації. І автоматизовані продажу - не виняток. Японія перша популяризувала вендинг, зробивши його, свого роду, ідолом вуличної торгівлі - швидкої і доступною кожному: автомати ставили і ставлять не тільки в великих містах, а й невеликих селищах.

Слайд 2. З першими автоматами японці і гості Олімпійських ігор познайомилися в середині минулого століття, коли Токіо готувався до змагань 1964 року. Тоді ж на вулицях азіатської столиці стали з'являтися машини з продажу напоїв, продуктів, речей і послуг.

Слайд 3. Минуло ще кілька років, і різномасті машини перетворилися в повноцінних, хоч і бездушних, жителів цієї країни. Тотальна установка - наслідок не тільки прагнення випробувати і розвивати нові технології. У країні з багатомільйонним населенням (в 1970 налічувалося близько 103 млн. чоловік, в 2017 - 126,3 млн.) і невеликою площею (без малого 378 тис. кв. км) дорого і непрактично встановлювати невеликі магазини і тим більше супермаркети.

Слайд 4. Вендингові машини здалися прекрасною альтернативою, оскільки місця багато не займають, не вимагають продавця, а купити в них можна все, що завгодно. І це - не перебільшення. Якщо для українців та росіян вендинг, за великим рахунком, поки ще сконцентрований на кавових напоях, то для японців це - можливість задовольнити будь-які потреби.

Слайд 5. Традиційний огляд вендингового ринку виділяє кілька типів автоматів: з кавою, снеками, напоями на розлив, товарами і послугами. Неважко підігнати під цю класифікацію і Японію: автомати з гарячою і холодною кави, газованими напоями, шоколадними батончиками, футболками ... Список можна продовжувати і продовжувати. Перелік вийде значним.

Слайд 6. За іншим поділом виділяють наступні типи:

• з універсальним асортиментом - тим, який можна зустріти в Азії і Європі, Північній і Південній Америці, країнах СНД та Австралії. І це як раз таки снеки (печиво, шоколад, сухарики); морозиво (наприклад, компанія Баскін Робінс ставить машини поруч з громадськими туалетами); напої (від гарячих до прохолодних), пивомати (нагадаємо, в Росії вони заборонені), продукти (свіжі фрукти, овочі, гарячі страви, напівфабрикати); сувеніри, медикаменти, книги, одяг і т.д.
• з «національним колоритом». Так, Японія прославилася машинами: наливають саке (японську горілку), продають рибний бульйон (головний інгредієнт більшості місцевих страв), консервований хліб, туалетний папір (ставлять у громадських туалетах); рибу для годування тварин в зоопарку, жуків-носорогів.

Слайд 7. Вінчає рейтинг самих нетривіальних пристроїв автомат з продажу ношеної білизни. Причому не будь-якої: лотки заповнені упаковками з трусиками школярок. І якщо кава або горілка можуть втратити свої позиції в рейтингу популярності, то попит на спіднє не спадає: перші автомати з'явилися в країні на початку 90-х і до сих пір користуються попитом. До речі, п'ять років тому, під час сильної спеки, в автоматах з'явилися ... заморожені труси і охолоджені бюстгальтери.

Слайд 8. Взагалі, ні в жодній іншій країні немає такого охоплення автоматикою, як тут: на 20-25 осіб припадає один апарат. У США - на 40 осіб, в Європі - на 100-110 чоловік. Найбільша відірваність в Росії: на один апарат - майже тисяча жителів.

Слайд 9. Та й велика частина машин (30% всього вендінгового обладнання, а це близько 18 млн. Автоматів) - теж в Японії.

Слайд 10. При цьому вже настав момент перенасичення: пік розвитку змінився якимось застоєм, незважаючи на постійне прагнення до новаторства. Японці настільки звикли до різноманітного асортименту, що продажі перестали рости. Бізнесу довелося змінити пріоритети: сьогодні акцент зроблено на якість, а не на кількість. І якість самої подачі: чим оригінальніше апарат, чим нетривіальніше сервіс, тим краще. Тому покупки за допомогою додатків або навіть посмішок (є системи, що розпізнають людські емоції) пішли саме з Азії.