Сравнительный анализ делового этикета в странах России и странах Западной Европы

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Российская академия народного хозяйства и государственной службы

при Президенте Российской Федерации

Факультет финансов и банковского дела

РЕФЕРАТ

по дисциплине «Деловая этика»

на тему: «Сравнительный анализ делового этикета в странах России и странах Западной Европы.»

Выполнил:

студент 1 курса

Никишанов ДВ

Проверил:

преподаватель

Кузьмина Юлия Игоревна

Москва, 2021

Оглавление

Введение…………………………………………………………………3

Глава 1.1 Сущность и основы делового этикета в России .…

Глава 1.2 Отличительные особенности делового этикета в России…......

Глава 1.3 Основные правила делового этикета………………………… Глава 1.3.1 Современный стиль одежды

Глава 1.3.2 Грамотная речь

Глава 1.3.3 Пунктуальность

Глава 1.3.4 Коммерческая тайна

Глава 1.3.5 Телефонные разговоры

Глава 1.3.6 Бизнес-ланч

Глава 2 История формирования Европейского этикета……..

Глава 2.1 Деловой этикет в европейских странах……..

Глава 2.2 Вeликoбритaния

Глава 2.3 Испания

Глава 2.4 Финляндия, Норвегия, Швеция

Глава 2.5 Германия

Глава 2.6 Франция

Глава 3 Заключение

Глава 4 Список используемой литературы

Введение

Но как и в те давние времена, так и сейчас, правила делового этикета помогают сближению экономических и финансовых интересов торговых людей, бизнесменов. Прибыль была и остается выше всех различий национального характера, вероисповедания, социального положения, психологических особенностей. Эти различия подчинялись этикету интересующей бизнесмена страны. Подчинение правилам игры определяющей стороны создавало основу для успеха сделки. Научная новизна курсовой работы. Новизна представленной работы состоит в наиболее глубоком теоретическом рассмотрении культурологических особенностей делового этикета в мире, на примере наиболее бизнес-адаптированных европейских стран. Решать проблемы и достигать высоких результатов помогает выбор оптимального стиля руководства, растущая зависимость от технологий снижает общее количество сотрудников организации, но повышает взаимозависимость между работниками и системами. Работа единой командой очень значима для организации, так как она начинает более эффективно функционировать именно благодаря взаимодействию людей с различиями во взглядах и опыте работы. Мир ведения бизнеса, в том числе такого, который вплотную связан с взаимодействием с клиентами, многогранен. Соответственно, любому руководителю, а также его помощникам для успешного ведения дел необходимо не только знать и применять на практике. В последние десятилетия в отношениях между Россией и странами Европы наступил новый этап: они начали развиваться не только на государственном уровне, но и на уровне частных фирм и отдельных лиц. В связи с развитием и укреплением официально-деловых контактов проблема бизнес-этикета становится весьма актуальной. Опубликованные на разных языках сборники по деловой корреспонденции затрагивают лишь узкий круг вопросов, в то время как тема бизнес-этикета намного шире и глубже. От знания норм этикета в древнем мире зависела не только карьера, но и жизнь человека. Нарушение этикета зачастую приводило в вражде и войнам.                              Нам предстоит сравнение основ и концепций делового этикета России и стран Европы, выявление ключевых особенностей и фундаментальных моментов. Посредству сравнения мы выявим ключевые различия между деловой этикой данных стран и выявим причины зарождения данных различий и особенностей.