Essays.club - Получите бесплатные рефераты, курсовые работы и научные статьи
Поиск

Понятие переговорного процесса и его отличительные особенности

Автор:   •  Май 19, 2020  •  Доклад  •  566 Слов (3 Страниц)  •  9 Просмотры

Страница 1 из 3

Переговоры – это процесс, посредством которого два или более человека (или группы) решают проблему или приходят к лучшему результату путем компромисса. Т.е. это способ избежать споров и прийти к соглашению, которое устраивает обе стороны.

Переговоры могут быть использованы различными группами в различных ситуациях, например, между отдельными лицами на рынке, стремящимися получить лучшую цену за товар, между стартапами, стремящимися объединить организации посредством деловых переговоров, или между правительствами, которые хотят прийти к мирному соглашению. В своей повседневной жизни вы можете оказаться на работе в переговорах о зарплате или переговорах о продажах. Стратегии ведения переговоров также являются отличным инструментом для управления конфликтами и их разрешения, даже в личной жизни6.

Переговорный процесс по существу можно понимать как четырехэтапный процесс. Четыре стадии переговорного процесса – это подготовка, открытие, торг и закрытие.

Этап 1: Подготовка

Подготовка играет важную роль в успехе переговорного процесса. Будучи хорошо подготовленным, можно создать уверенность и даете преимущество переговорщику. Подготовка включает в себя следующие мероприятия:

1. Сбор информации: нужно узнать как можно больше о проблеме и выяснить, какая информация необходима с другой стороны. Необходимо также четко понимать связанные с этим вопросы.

2. Оценка левериджа: оценка своего левериджа и левериджа другой стороны с самого начала имеет важное значение, поскольку существует ряд вещей, которые можно сделать, чтобы улучшить у себя или уменьшить у другой стороны.

3. Понимание вовлеченных людей: важно знать людей, с которыми должны состояться переговоры. Понимание их целей, роли и вопросов, которые могут быть подняты ими, будет способствовать более эффективному урегулированию ситуации в ходе переговорного процесса.

4. Взаимопонимание: полезно установить взаимопонимание с противником на ранних стадиях, то есть до того, как начнется процесс

переговоров. Это было, можно заранее определить, насколько сговорчивым будет противник.

Здесь крайне важно сосредоточиться на построении взаимопонимания и доверия, без которых ни одна из сторон не будет чувствовать себя комфортно,

...

Скачать:   txt (7.9 Kb)   pdf (35.1 Kb)   docx (9.4 Kb)  
Продолжить читать еще 2 страниц(ы) »
Доступно только на Essays.club