Günümüz işletmelerinin

GİRİŞ

Günümüz işletmelerinin etkinlik ve verimliliğinde rol alan unsurların başında insan faktörü en önemli yeri almaktadır. Ayakta kalabilmek ve yaşamlarını devam ettirmek isteyen işletmelerin bu değişime ayak uydurmaları için bir fark yaratmaları gerektiği, bu farkın temel dayanak noktasının da çalışanlarının bilgisi, yaratıcılığı, tecrübesi, kapasitesi ve yetenekleri ile rekabette üstünlük sağlamak olacağı görülmüştür. Teknolojinin gelişmesiyle bütün alandaki işletmelerin sayısının arttığını görmekteyiz. İşletmelerin sayısı arttığınca onlara hizmet edecek personellere de talep artmakta. İşletmelerin verimliliğinin artması da onlarda çalışan personellerin iyi çalışmasıyla yani kendisini yapacak işine adayan işini seve seve yapan personellere direk olarak bağlıdır. Bunun gibi personellerin seçilmesi işletmelerdeki insan kaynakları yönetimine bağlıdır. İnsan kaynakları yönetiminin yapısına bakarak işletmenin hangi basamakta olduğunu anlamak mümkün olur.

İnsan kaynakları yönetimi bu güne kadar devamlı gelişmekte ve değişmekte. Bu gelişim ve değişim ile birlikte onların yapısının ve personel seçme tekniklerinin de değişmekte olduğunu görüyoruz. Modern, dinamik değişen çevrede rekabet gücü ve sürdürülebilir kalkınmayı sağlayan personel organizasyon için önemli bir varlıktır. Çalışanların mevcut ve gelecekteki ihtiyaç ve beklentilerini anlamak ve karşılamak uzun vadeli başarı ve organizasyonun refahi için önemli bir anahtardır. Çalışma ile personel memnuniyetinin değerlendirilmesi yöneticiler tarafından dengeli ve bilinçli kararlar alınmasın kolaylaştıracaktır. Bunun için yoneticiler organizasyonda insan kaynaklarının durumu hakkında doğru ve zamanında, tam bilgiye sahip olması gerekir.

İnsan kaynakları yönetimi insanları işe alma, eğitme, ilgili politikalar geliştirme ve onları elde tutmak için stratejiler geliştirme sürecidir. Bir alan olarak İKY, son yirmi yılda birçok değişikliğe uğramış ve bu da ona günümüz organizasyonlarında daha da önemli bir rol vermiştir. İnsan kaynakları yönetiminin çalışanlar ile uçtan uca bir şekilde ilgilenmesi, şirketi her zaman bir adım öne taşımaktadır. Şirketin mutlu olabilmesi ve kâr elde edebilmesi için çalışanlarının verimli ve kaliteli iş çıkarması ve bunun için de doğru yetkinliğe sahip personellerin işe alınması gerekmektedir. En önemlisi, tüm bu süreçte çalışanların psikolojisi ve başarı arzusunu tetikleyen bir birimin olması gerekmektedir. İnsan kaynakları yönetimi departmanı tüm bu süreçleri içeren birim olmasının yanı sıra, şirketin vizyonu ve misyonu ışığında hareket eden ve geleceğe ışık tutan bir birimdir.

Uygulamalara göre isletmelerde ( alışveriş merkezlerinde) insan kavramının