Антикризисное управление

Аннотация.

Появление экономики, основанной на знаниях, придает большое значение эффективному управление знаниями. Эффективное управление знаниями было описано как важнейший компонент для организации, стремящейся обеспечить устойчивое стратегическое конкурентное преимущество. Эта статья рассматривает литературу в области управления знаниями, чтобы выявить важность управления знаниями в организации. Статья способна продемонстрировать, что знания управление является ключевым фактором организационной деятельности и важнейшим инструментом выживание, конкурентоспособность и прибыльность. Поэтому создание, управление, совместное использование и использование эффективное знание жизненно важно для организаций, чтобы в полной мере использовать ценность знаний. Этот документ также способствует тому, чтобы организации эффективно управляли знаниями, внимание должно быть уделено трем ключевым компонентам - людям, процессам и технологиям. По сути, для обеспечения успеха организации необходимо сосредоточить внимание на том, чтобы соединить людей, процессы и технологии с целью использования знаний.

Ключевые слова: знания, управление, организация, инструмент, литература

Антикризисное управление определяется как последовательность шагов, предпринимаемых организацией для борьбы с катастрофическим событием. Кризис нарушает деловые операции, угрожает нанести вред людям, наносит ущерб вашей репутации и негативно влияет на ваши финансы.

Чтобы эффективно справиться с любым кризисом, вам понадобится комплексный процесс, который не все фирмы по связям с общественностью полностью готовы для обработки. Многие антикризисные компании являются экспертами по коммуникациям с опытом работы в сфере связей с общественностью, социальных сетей и репутационного маркетинга.

Хотя одни только эти стратегии могли сработать в прошлом, их будет недостаточно в 2019 году и в последующий период. Фирмы также должны иметь глубокое понимание принципов управления репутацией в поисковых системах, чтобы справиться с кризисом и уменьшить его влияние на вашу репутацию.

Планирование антикризисного управления начинается задолго до возникновения проблемы. Может быть заманчиво отложить управление рисками, когда дела идут хорошо. Однако неадекватная подготовка может иметь серьезные операционные, правовые и общественные последствия.

• Неподготовленные заинтересованные стороны чаще принимают неверные решения.

• Предприятия могут рассматриваться как неспособные к тому, чтобы делать неточные или противоречивые заявления.

• Неспособность подготовиться может увеличить время восстановления.

В профессиональном мире все, что может негативно повлиять на репутацию или прибыль вашего бизнеса, представляет собой кризис. Некоторые сценарии наихудшего случая включают отзыв продукта, украденные данные, ложные обвинения или потерю ключа выше. Любая из этих ситуаций может оказаться катастрофической или даже фатальной для названия вашей компании и / или доходов.

Некоторые чрезвычайные ситуации, такие как стихийные бедствия, террористические атаки или глобальный финансовый кризис, неизбежны и, вероятно, не повредят репутации вашего бренда, если их правильно обработать. Однако предотвратимые кризисы, вызванные недосмотром или неправильным решением, могут затянуть ваше имя в грязь. По этой причине крайне важно сформулировать стратегию реагирования на кризис, если такая необходимость когда-либо возникнет.

Даже плохие отзывы можно рассматривать как кризис, если они выходят из-под контроля.

Кризис Джонсон и Джонсон.

Люди помнят, как компания справилась с кризисом спустя годы после того, как чрезвычайная ситуация закончилась. Например,

...