Типы характера личности. Управление персоналом с учетом психологических особенностей личности. Психология делового общения. Типы личност
Автор: knikxxx2 • Май 5, 2019 • Курсовая работа • 17,123 Слов (69 Страниц) • 645 Просмотры
Курсовая работа
по дисциплине
«Управление персоналом»
на тему:
«Типы характера личности.
Управление персоналом с учетом
психологических особенностей личности.
Психология делового общения.
Типы личностей»
Содержание:
Введение
- Личность: направленность, устойчивость, структура
- Индивидуальные особенности личности и их роль в современном менеджменте
- Темперамент как составляющая индивидуальных особенностей человека и его учет при работе с персоналом
- Характер как составляющая индивидуальных особенностей человека и его учет при работе с персоналом
- Способности как составляющая индивидуальных особенностей человека и их учет при работе с персоналом
- Роль индивидуальных особенностей личности при подборе кадров
- Управление и типы характеров личности
- Гиперактивный характер
- Аутистический характер
- Лабильный характер
- Демонстративный характер
- Психастенический характер
- Застревающий характер
- Конформный характер
- Неустойчивый характер
- Циклоидный характер
- Психологические особенности делового общения
- Вопросы собеседников и их психологическая сущность
- Психологические приемы влияния на партнера
Заключение
Список используемой литературы
ВВЕДЕНИЕ
Искусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты типа "человек-человек" - политикам, бизнесменам, менеджерам и многим другим. Таким образом, умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому. Это умение лежит в основе жизненного и профессионального успеха. Необаятельный, угрюмый человек будет испытывать затруднения в общении с коллегами, ему сложно будет устанавливать контакты с деловыми партнерами, добиваться успехов на переговорах. Залог успеха любых начинаний делового человека, какую бы задачу он ни решал, - создание климата делового сотрудничества, доверия и уважения, а также умение распознать характер и темперамент сотрудника, чтобы подобрать подход общения с ним. Если менеджер будет способен к этому, то его успехи, успехи его сотрудников и, в целом, всей фирмы будут на высоте.
Для эффективной работы менеджера с работниками ему следует сделать то, что может являться целями моей курсовой работы, поэтому я выделяю следующие цели:
- Изучить индивидуально – психологические особенности личности и их главные составляющие, а именно: темперамент, характер, способности.
- Проанализировать типы характеров и выделить из них наиболее часто встречающиеся в современном мире
- Суметь использовать навыки наблюдения за характерами личностей в работе.
- Изучить психологию делового общения, чтобы в дальнейшем применить знания в работе с контрагентами, покупателями и вообще с сотрудниками, умение применять корректные и правильно-построенные вопросы с собеседником, чтобы суметь заинтересовать в какой-либо деятельности. Главная задача моей курсовой работы – усвоить психологические знания в области делового общения, кроме того, реализовать эти знания в процессе общения и взаимодействия с другими людьми. Мне как будущему менеджеру, возможно, по персоналу важно знать типы характера личности, как управлять персоналом с учетом психологических особенностей личностей, изучив психологию делового общения. Также для эффективного управления коллективом и решения управленческих задач менеджер должен уметь разбираться в характерах людей, знать основные типы работников, чтобы принести успех компании вследствие эффективной работы персонала, которая зависит от принятия решений менеджера по персоналу. С современном бизнесе, в предприятиях, не хватает умных, перспективных менеджеров, которые бы могли легко распознавать характеры и темпераменты людей, предполагать, какими навыками и способностями обладает работник. Это очень важно при подборе и наборе персонала, так как именно при собеседовании менеджер при умении легко определить тип характера. Если менеджер правильно и осознано проделает эту трудоёмкую работу, ему удаться создать такой персонал, который сможет осуществить основные важные цели компании, осуществить самую важную цель – получить максимальную прибыль при минимальных затратах, став лидером любого рынка. Из всего, выше сказанного, можно сделать вывод, что для менеджера очень важно знать индивидуально-психологические особенности личности, поэтому все основные аспекты будут изложены далее.
2. Личность: направленность, устойчивость, структура
В психологии сложилось устойчивое представление о направленности личности, которое является одним из наиболее значимых свойств самой личности. Личность - это прижизненно формирующаяся и индивидуально своеобразная совокупность черт, определяющих своеобразное для данного человека мышление и поведение. Под направленностью личности, как правило, понимают систему устойчивых потребностей, интересов, склонностей, убеждений, идеалов, мировоззрения и т.д., определяющих основные направления ее поведения. Одна из форм проявления направленности личности - особенности ее поведения в той или иной сфере жизнедеятельности. В моем случае, очевидно, можно говорить о феномене управленческой направленности личности. Вообще, направленность одной и той же личности способна иметь несколько проявлений одновременно. Например, для конкретного индивидуума может одновременно проявляться и творческая и управленческая направленность его личности. Сочетание нескольких различных направленностей, присущих одной и той же личности, как правило, находит свое выражение в соответствующих доминирующих направлениях ее поведения. Когда мы говорим, что направленность личности проявляется через ее поведение, влияя на него и, формируя его, мы имеем в виду именно устойчивые формы такого проявления. Устойчивость личности - это еще одна базовая характеристика, неразрывно связанная с ее направленностью. Устойчивость личности выражается в последовательности и предсказуемости ее поведения, в повторяющейся идентичности ее реакций на одни и те же или похожие ситуации. Поведение личности с высокими показателями устойчивости носит в значительной степени закономерный характер, ее поступки и поведение могут с высокой степенью прогнозироваться. И если мы говорим об управленческой направленности менеджера, то мы можем связать с ней соответствующую предсказуемость действий и реакций руководителя, характеризуя, таким образом, стиль руководства. Тем не менее, нельзя не признать, что устойчивость личности не исключает определенную вариативность, изменчивость ее поведения, которая может иметь как локальные проявления в зависимости от условий конкретной ситуации, так и в форме более длительных реакций в результате изменения жизненных ценностных ориентаций, существенного изменения условий жизни. Направленность и устойчивость личности являются ее обобщенными характеристиками, имеющими сугубо внешнее проявление. Однако источники их формирования лежат в самой личности, а точнее в ее структуре, которая, в свою очередь, определяется факторами, имеющими существенно более глубокую и значительно менее познанную природу. Если попробовать объяснить природу внешних форм проявления личности и заглянуть внутрь личности, то я подойду к одной из общепризнанных форм ее описания личности в виде структуры отдельных, но взаимосвязанных составляющих. Можно считать общепризнанным, что структура личности представляется как система устойчиво проявляющихся базовых компонент личности, взятых с учетом их внутренних связей и взаимодействий, и включает в себя способности, темперамент, характер, волевые качества, эмоции и мотивацию.
...