Контрольная работа по "Антикризисной экономике"
Автор: Лилия Накрепко • Декабрь 27, 2019 • Контрольная работа • 461 Слов (2 Страниц) • 349 Просмотры
Задание №3 (вар. 7)
Согласно данным условий ( Рис. 1) необходимо сформулировать стратегические цели в формате сбалансированной системы показателей.
[pic 1]
Рис. 1 Условия для составления стратегических целей
Ниже в таблице рассмотрим основные стратегические цели, предложенные автором.
Таблица 1. Стратегические цели в формате сбалансированной системы показателей.
Стратегическая цель | Показатель (в сравнении с базисным периодом) | Мероприятие | Работа логистов | |
Финансы | Оптимизировать число складов и других мест, где хранятся запасы (минимизировать издержки на хранение продукции) | Уровень операционных расходов, уровень затрат, связанных с хранением продукции | Поиск новых помещений под склад (аренда или покупка) | Расчет оптимального количества запасов |
Минимизировать транспортные издержки, связанные с закупкой | Уровень операционных расходов, затраты на транспортировку, обслуживание экспедиторских компаний, логисических операторов | Организация собственного автопарка или организация работы с новыми экспедиторскими компаниями | Проанализировать эффективность наличия собственного автопарка перед компаниями, работающими на аутсорсинге | |
Устранить издержки, вызванных документооборотом, устранить ненужные трансакции, связанные с передачей документов | Уровень операционных расходов | Организация электронной системы документооборота, заключение долгосрочных договоров, использование информационных технологий для оптимизации документооборота компании | Поиск ненужных трансакционных издержек, анализ оптимизации трансакционных издержек | |
Клиенты | Повысить надежность доставки | Количество испорченной продукции при транспортировке | Создание условий для более тщательной упаковки продукции Страховка продукции от поломок во время доставки | Контроль упаковки продукции, создание регламентов по правильной перевозки продукции |
Минимизировать время исполнения стандартных циклов, составляющих время исполнения заказа | Время исполнения заказа | Создание мотивации для сотрудников, которые работают в цепочки выполнения заказа | Анализ цикла исполнения заказа, устранение простоев | |
Повысить удовлетворенность клиентов продукцией | Количество жалоб; Количество брака | Улучшение логистического сервиса, качества предоставляемой продукции (проверка качества поставщиков) | Реализация сервисных и гарантийных услуг для потребителей, организация обратной связи с потребителями работа с возвратными материальными потоками. | |
Увеличить торговые площади | Размер торговых площадей (сколько продукции помещается на прилавках) | Организация размещения товаров на основе категорийного менеджмента. | Анализ товаров для создания товарной матрицы, постепенное выведение продукции со складов хранения на прилавки | |
Внутренние б/п | Сократить срок доставки продукции от поставщиков | Время цикла исполнения заказа | Организация долгосрочного сотрудничества с новыми надежными поставщиками по выгодным ценам. | Поиск новых поставщиков, логистических провайдеров, заказ продукции сразу у производителей, сокращая цикл доставки готового товара |
Обеспечение доставки до клиентов | Время на доставку из магазина до потребителя стоимость реализации процесса | Организация собственной доставки | Работа с собственным автопарком или контроль аутсорсинговой организации | |
Сократить логистические затраты | Затраты на транспортировку; Затраты на хранение запасов; Затраты на закупку; Трансакционные затраты | Поддержка отношений с выгодными провайдерами, организация электронного документооборота | Поиск новых провайдеров, поиск новых поставщиков, установление связей и заключение договоров с производителями напрямую Пересмотреть логистических провайдеров – избавиться от старых, но невыгодных отношений в пользу установления новых перспективных связей. | |
Устранить случаи избыточных запасов | Оптимальный размер запаса на складе | Оптимизация складских площадей | Анализ и планирование запасов на будущие периоды, работа с маркетологами по определению спроса на продукцию | |
Персонал | Повысить квалификацию персонала | Количество сотрудников, прошедших обучение за период | Организация программ, обучения с целью повышения квалификации работников на разных уровнях, проведение семинаров, бизнес-треннингов | |
Повысить степень удовлетворенности сотрудников | Отзывы/отношение сотрудников, количество жалоб | Повышение удовлетворенности сотрудников за счет создания привлекательных условий: соц.пакет, ДМС, создание единой корпоративной культуры, мероприятия для персонала, тим-билдинги. | ||
Увеличить эффективность работы сотрудников | объем выполненной работы на единицу времени. | Создание системы мотивации персонала, при которой возможно увеличение дохода, разработка KPI системы, позволяющая сотрудникам повысить уровень дохода, при этом повлияв на общие показатели фирмы |
...