Отчет по практике в ООО «Альянс Плюс»
Автор: Alina Alina • Декабрь 12, 2018 • Отчет по практике • 3,751 Слов (16 Страниц) • 539 Просмотры
Титульный лист
Содержание
Введение 3
1. Организационная структура ООО «Альянс Плюс» 4
2. Основные технологические операции в турфирме 9
3. Технология работы в отделе 11
4. Особенности работы менеджеров с клиентом 14
5. Информационное обеспечение ООО «Альянс Плюс» 20
Заключение 27
Список использованных источников 28
Введение
Целью практики является комплексное освоение общекультурных и профессиональных компетенция, приобретение необходимых умений и профессиональных навыков работы в туристической компании по продвижению и реализации турпродукта.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) рассмотреть организационную структуру ООО «Альянс Плюс»;
2) охарактеризовать основные технологические операции в турфирме;
3) раскрыть технологию работы в отделе;
4) выявить особенности работы менеджеров с клиентом;
5) рассмотреть информационное обеспечение ООО «Альянс Плюс».
Объектом практики являлось туристическое агентство ООО «Альянс Плюс».
1. Организационная структура ООО «Альянс Плюс»
Туристическое агентство ООО «Альянс Плюс» было основано в 2013 году.
За прошедшие годы успешной работы, сотрудники ООО «Альянс Плюс» стали высочайшими профессионалами своего дела. Как турагентство, заработали себе доброе имя и надежную, положительную репутацию. ООО «Альянс Плюс» имеет грамоты и сертификаты, официально подтверждающие признание компании как добросовестной и успешной компании. Клиенты компании знают высочайшее качество предоставляемых агентством туристических услуг и приходят к ним снова и снова, не желая менять турагентство.
Миссия ООО «Альянс Плюс» заключается в развитии туристического и гостиничного бизнеса России, выведении российской туристической отрасли на уровень, соответствующий международным стандартам, повышении инвестиционной привлекательности данного сектора российской экономики, максимально полном удовлетворении потребителей туристических и гостиничных услуг.
Стратегия ООО «Альянс Плюс» - создание многофункционального туристического оператора, предоставляющего полный комплекс туристических и гостиничных услуг.
Эффективная реализация стратегии компании позволяет нивелировать риски и увеличивать прибыль, постоянно повышая качество предоставляемых услуг.
Организационная структура предприятия представлена на рисунке 1.
Структура управления ООО «Альянс Плюс» представляет собой линейно-функциональную структуру управления.
[pic 1]
Рисунок 1 - Организационная структура ООО «Альянс Плюс»
Обязанности среди работников ООО «Альянс Плюс» распределены следующим образом. Директор заключает договоры, знакомиться с новинками рынка, участвует в конференции, ведет переговоры по делам агентства; является главным распорядителей финансовых средств; контролирует и координирует работу агентства, контролирует все управленческие решения на всех уровнях агентства, принимает решения о приеме на работу или увольнению сотрудников, разрабатывает программы совершенствования внутрипроизводственных отношений.
Менеджеры по продажам работают по направлениям.
Бухгалтерия ведет вся денежную работу в ООО «Альянс Плюс», оформляет и отслеживает исполнение договоров, осуществляет все денежно-кассовые расчеты, ведет всю бухгалтерскую документацию и финансовую отчетность.
Туристические услуги, оказываемые ООО «Альянс Плюс» включают все виды туристических услуг от заказа и бронирования билетов до индивидуальных туристических программ. Предлагает поездки за рубеж по любым направления: экскурсионным, образовательным или оздоровительным. С ООО «Альянс Плюс» можно отправиться в путешествие любой категории сложности. При этом компания удовлетворит самые изысканные запросы туристов. Кроме того, ООО «Альянс Плюс» организует деловые поездки, официальные приемы делегаций, размещение и перевозку спортивных клубов, различные пресс-туры за рубеж.
...