Анализ веб-сайта как средство продвижения гостиничных услуг
Автор: primari98 • Февраль 19, 2020 • Курсовая работа • 6,452 Слов (26 Страниц) • 1,027 Просмотры
АНО ВО «РОССИЙСКИЙ НОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
РосНОУ
ИНСТИТУТ БИЗНЕС-ТЕХНОЛОГИЙ
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Реклама в гостиничном деле»
на тему «Анализ веб-сайта как средство продвижения гостиничных услуг»
Выполнил
студент 3 курса
группы 332
очной формы обучения
факультет гостиничное дело
Примак Мария Владимировна
Научный руководитель:
к. э. н., доцент
Морозов Михаил Михайлович
Москва – 2018 г
Оглавление
Введение 3
Глава 1 Теоретические основы продвижения гостиничных услуг 5
1.1. Гостиничные услуги как объект продвижения 5
1.2 Веб-сайт как инструмент продвижения гостиничных услуг 10
Глава 2. Продвижение гостиничных услуг 17
2.1 Общая характеристика гостиничного предприятия 17
2.2. Анализ Веб-сайта «Дизайн-Отеля СтандАрт 5*» 25
2.3 Рекомендации по модернизации веб-сайта как средства продвижения гостиничных услуг «Дизайн-Отеля СтандАрт 5*» 28
Заключение 30
Библиографический список 32
Приложение 34
Введение
На сегодняшний день одним из наиболее перспективных и быстроразвивающихся отраслей является гостиничный бизнес. И любая гостиница или отель обязательно должны иметь собственный работающий сайт, так как одной из важнейших составляющих успеха организации является выгодное позиционирование компании сферы гостеприимства в Интернете. Кроме того, несмотря на реальное качество предоставляемых услуг, целевая аудитория воспринимает отсутствие сайта как показатель низкого уровня предприятия. Интернет может стать инструментом эффективного продвижения услуг для гостиничного бизнеса только в том случае, если сайт является каналом продаж и на нем в выгодном свете представлены продукты и услуги, которые предлагаются в отеле. Хороший сайт работает на организацию и, если правильно продвигается сайт, продвигаются и услуги компании. В нынешнее время любая гостиница или отель обязательно должны иметь собственный работающий сайт, на котором можно найти всю необходимую информацию, а также, в обязательном порядке, забронировать понравившийся номер.
Целью данной курсовой работы является изучение веб-сайта как средство продвижения гостиничных услуг на примере «Дизайн-Отель СтандАрт 5*»
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
- Рассмотреть основы продвижения гостиничных услуг.
- Рассмотреть Продвижение гостиничных услуг «Дизайн-Отель СтандАрт 5*»
- Предложить рекомендации по модернизации веб-сайта как средства продвижения гостиничных услуг «Дизайн-Отель СтандАрт 5*»
Объект исследования – продвижение гостиничных услуг.
Предмет исследования – модернизация сайта гостиницы «Дизайн-Отель СтандАрт 5*»
В процессе написания работы использовались такие методы исследования, как анализ, синтез и классификация.
Структура курсовой работы:
Введение
Глава 1. Теоретические основы продвижения гостиничных услуг
1.1. Гостиничные услуги как объект продвижения
1.2. Веб-сайт как инструмент продвижения гостиничных услуг
Глава 2. Продвижение гостиничных услуг «Дизайн-Отель СтандАрт 5*»
2.1 Общая характеристика гостиничного предприятия «Дизайн-Отель СтандАрт 5*»
2.2 Анализ веб-сайта «Дизайн-Отель СтандАрт 5*»
2.3. Рекомендации по модернизации веб-сайта как средства продвижения гостиничных услуг «Дизайн-Отель СтандАрт 5*»
Заключение
Библиографический список
Приложение
Глава 1. Теоретические основы продвижения гостиничных услуг
1.1. Гостиничные услуги как объект продвижения
Прежде чем начать говорить о гостиничных услугах, нужно рассмотреть общее понятие термина «услуга», а также выделить характеристики, которыми обладают все услуги.
...