Анализ эмоционального выгорания и его последствий у фармацевтических работников

АНАЛИЗ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ И ЕГО ПОСЛЕДСТВИЙ

У ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ РАБОТНИКОВ

Актуальность. Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) у фармацевтических работников является актуальной проблемой в наше время, так как их профессиональная деятельность, может приводить к хроническому стрессу и его последствиям.

 Цель исследования: оценить проявления развития синдрома эмоционального выгорания у фармацевтических работников в процессе выполнения ими своей профессиональной деятельности.

Материалы и методы. В опросе принимало участие 50 фармацевтов женского пола, разных возрастов (от 20 до 60 лет) из города Челябинска. Для работы было использовано 2 опросника. Первый по методике К. Маслач состоял из 22 вопросов и  был направлен на изучение степени эмоционального выгорания. Второй тест Дж. Нейдхарда был направлен на изучение влияния стресса на состояние здоровья фармацевтов. Также фармацевтам были заданы вопросы об удовлетворенности заработной платой и графиком работы. Для подсчета индекса «психического выгорания» по опросу К. Маслач  суммировали значения по всем трём компонентам («психоэмоциональное истощение», «деперсонализация», «редукция личных достижений»).

Результаты. Оказалось, что психоэмоциональное истощение у 4% респондентов было крайне низким, у 34% – низким, у 46% – средним и у 16% – высоким. Проявления деперсонализации  у 12% опрошенных были крайне низкими, у 78% – низкими, у 10% –средними. Такой показатель как редукция личных достижений был у 24% фармацевтов крайне низкий, у 70% – низкий, у 6% –  средний. По сумме баллов были определены степени риска развития СЭВ: крайне низкий риск развития СЭВ наблюдался у 10% фармацевтических работников; низкий риск развития СЭВ – у 72%; средний риск развития –у 18%.